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お知らせ2022.01.01
ご案内｜よくあるご質問
Q. イルミネーションは何時から点灯しますか
・ライトアップは17:00～22:00までとなります。（水上楽園エリア）
・南国ECOライツ in 植物園 10/25～3/31 18:30～22:00／4/1～5/25 19:00～22:00
※各最終受付は21:30まで
・南国ECOライツ in 植物園 10/25～3/31 18:30～22:00／4/1～5/25 19:00～22:00
※各最終受付は21:30まで
Q. 雨の日イルミネーションは開催されますか
・通常通り開催いたします。
Q. 入園券はどこで購入できますか
・東南植物楽園 公式ホームページオンラインチケット
・当日入園受付窓口で直接購入することも可能です
・アソビュー、じゃらん、JTB、ローチケ（ローソン）、
セブンチケット、ファミリーマート（イープラス）、Klook、KKDAY
・コンビニでの購入方法
①ローソン Loppi（ローチケ）
②セブンーイレブン店内マルチコピー機（セブンチケット）
③ファミリーマート Famiport（e＋イープラス）
・コンビニチケット購入時のコード
①ローソンチケット 昼の部：Lコード82870 夜の部：Lコード84881 1DAYパス：84882
②セブンチケット 昼の部：セブンコード108-073 夜の部：108-079 1DAYパス：108-08
・当日入園受付窓口で直接購入することも可能です
・アソビュー、じゃらん、JTB、ローチケ（ローソン）、
セブンチケット、ファミリーマート（イープラス）、Klook、KKDAY
・コンビニでの購入方法
①ローソン Loppi（ローチケ）
②セブンーイレブン店内マルチコピー機（セブンチケット）
③ファミリーマート Famiport（e＋イープラス）
・コンビニチケット購入時のコード
①ローソンチケット 昼の部：Lコード82870 夜の部：Lコード84881 1DAYパス：84882
②セブンチケット 昼の部：セブンコード108-073 夜の部：108-079 1DAYパス：108-08
Q.再入場はできますか
・昼の部、夜の部、南国ECOライツは再入場はできません。
・1DAYパスのみ再入場可（ECOライツ除く）
→ 再入場希望のお客様は事前に入園受付スタッフへお申し出ください。再入場チケットの発行が必要となります
・1DAYパスのみ再入場可（ECOライツ除く）
→ 再入場希望のお客様は事前に入園受付スタッフへお申し出ください。再入場チケットの発行が必要となります
Q. 園内でレストラン利用または、軽食など購入できる場所はありますか。
・園内レストランがございます。（※火・水定休日、その他貸切営業でご利用できない日程もございます。）
・ショップ内軽食また、園内屋台（タコノキステーション）をご用意しております。
・ショップ内軽食また、園内屋台（タコノキステーション）をご用意しております。
Q. 園内へ持ち込めるものは何がありますか？
ベビーカー、手押し棒付き三輪車（大人が持ち手を離さない事）、ボール（やわらかいもののみ※）、バドミントン用具
Q. 園内へ持ち込みできないものは何がありますか？
自転車、スケートボード、ローラースケートなど自走できる乗り物は他のお客様の安全対策上ご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。またドローン・ラジコン類も持ち込みできません。
Q. ペット同伴で入園できますか？
ペット同伴で入園することはできません。また、ペットのお預かりをすることもできませんのでご注意ください。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬の同伴は可能です。
Q. ベビーカー、車椅子の貸出はありますか？
台数限定のため、先着順で貸出をしております。（※無料）。事前予約はお受けしておりません。
Q. ロッカーはありますか？
ロッカーはご用意しておりません。またお荷物のお預かりも対応できかねます。
Q. 車椅子専用トイレはありますか？ また園内を車椅子で回ることはできますか？
車椅子専用トイレは、園内数か所ございます。受付にてマップをお渡しいたします。
車椅子で園内を散策することは可能ですが、一部階段や傾斜がある場所もございますのでご注意ください。
車椅子で園内を散策することは可能ですが、一部階段や傾斜がある場所もございますのでご注意ください。
Q. 授乳とオムツ替えができる場所はありますか？
園内ショップ内に授乳室をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
Q. 雨傘の貸出はありますか？
入園受付にて先着順にて貸出をしております（※無料）
Q. 喫煙所はありますか？
園内は全て禁煙となります。所定場所1箇所のみとなります（P1駐車場横スペースのみ※）
Q. タクシーを呼ぶことはできますか
恐れ入りますが、お客様ご自身にてご手配をお願いいたします。
タクシー無線局一覧はこちら（※中部支部をご確認ください）
タクシー無線局一覧はこちら（※中部支部をご確認ください）
Q. 障がい者割引の適用はありますか？
障がい者手帳をお持ちの方につきましては、入園料50％OFFとなります（本人1名・付添1名対象）。
この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび精神障がい）療育手帳をお持ちのお客様とします。
●入園券をお求めの際に、障がい者手帳の提示をお願いしておりますので必ず携帯ください。
●オンラインチケットやコンビニでの購入はできません。現地東南植物楽園の入園受付にて手帳ご提示でのご購入となります。
●入園＋食事セットプランはご利用できません
この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび精神障がい）療育手帳をお持ちのお客様とします。
●入園券をお求めの際に、障がい者手帳の提示をお願いしておりますので必ず携帯ください。
●オンラインチケットやコンビニでの購入はできません。現地東南植物楽園の入園受付にて手帳ご提示でのご購入となります。
●入園＋食事セットプランはご利用できません
Q. 受付窓口での入当日券購入は、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済で買えますか？
入園券購入の際は、下記のクレジットカード・電子マネー・QRコード決済がご利用いただけます
Tel:098-939-2555
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